توقف GitHub وكيفية إصلاحه

إذا كنت تحاول (وتفشل) في الوصول إلى GitHub صباح يوم الاثنين، فلست وحدك. وفقًا لموقع Downdetector، أبلغ أكثر من 15,000 مستخدم عن مشكلات أو توقف في الخدمة لدى مزود الاستضافة، وهو ارتفاع كبير من حوالي 3,000 تقرير عندما نشرت هذه المقالة لأول مرة. سواء كنت مطورًا يحاول تحديث مستودعه، أو مستخدمًا يحاول الوصول إلى أحدها، فقد يسبب لك GitHub بعض المتاعب. لحسن الحظ، من المتوقع أن تنتهي هذه الانقطاعات قريبًا.

أكدت GitHub رسميًا انقطاع الخدمة من خلال تحديثات متعددة لصفحة الحالة الخاصة بها. ومع ذلك، في آخر تحديث في الساعة 12:36 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أكدت الشركة أنها أصلحت المشكلة: “لقد حددنا المكون الذي يسبب المشكلة واتخذنا إجراءات تصحيحية. هناك مؤشرات قوية على التعافي، لكننا ما زلنا نعمل على استعادة الخدمة بالكامل، مع بقاء معدلات الخطأ مرتفعة قليلاً. سننشر المزيد من التحديثات مع استمرار التعافي.” وبناءً على ذلك، قد لا تزال تواجه مشكلات مع GitHub بينما يتم تطبيق الإصلاح بشكل كامل.

لم تحدد GitHub المشكلة بالضبط بعد. في الساعة 12:16 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، نشرت GitHub تحديثًا جاء فيه: “نحن نشهد معدلات خطأ عالية تبلغ حوالي 20% لتجارب الويب وحركة مرور API. تشهد تنزيلات الأرشيف وتنزيلات محتوى المستودعات الخام معدل خطأ تقريبي يبلغ 50%. كما تأثرت مصادقة SAML و OIDC و SCIM و Team Sync. ما زلنا نعمل على تحديد السبب الجذري وسنستمر في نشر التحديثات كلما عرفنا المزيد وقمنا بإجراءات التخفيف.”

إذا كانت التعليقات على Downdetector مؤشرًا، فهذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها GitHub مشكلات في الخدمة. يقول أحد التعليقات: “هيا يا [GitHub]، رتبوا أموركم… هذا أصبح قديمًا.” (أضاف المستخدم علامات النجمة الخاصة به). عند تصفح سجل التعليقات، أبلغ المستخدمون عن أخطاء مرة أو مرتين في الأسبوع طوال شهر أغسطس. أنا لست مستخدمًا منتظمًا لـ GitHub، لذلك لا يمكنني أن أشهد شخصيًا على فترات التوقف المتكررة، ولكن يبدو أن هذا ليس أمرًا غير عادي تمامًا. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع GitHub، فتوقع عودة الخدمة للعمل قريبًا – بافتراض عدم حدوث شيء كارثي خلف الكواليس.